Innovationen trotz Kostendruck und datenbasierte Entscheidungsfindung sind strategische Ziele

DIGITALE TRANSFORMATION UND IHRE WICHTIGSTEN HANDLUNGSFELDER

Das Jahr 2020 eröffnete bereits große Chancen für das Vorankommen der Digitalen Transformation. Die Begründung liegt unter anderem darin, dass die Nutzung digitaler Angebote in der Gesellschaft einen sprunghaften Schub erfahren hat. Auch die Erhöhung der Akzeptanz digitalen und dezentralen Arbeitens und die positiven Erfahrungen mit technologischen und organisatorischen Veränderungen spielen eine Rolle.

Die Chancen werden von kleinen als auch großen Unternehmen unterschiedlich genutzt. Aus unseren Erfahrungen mit großen Organisationen in datenbezogenen Projekten ist ableitbar, dass folgende Handlungsfelder im Jahr 2021 weiterhin maßgeblich sein werden, um sich dem eigentlichen Ziel einer gelingenden Kundenzentriertheit anzunähern:

• Innovationen dürfen gerade jetzt nicht durch Kosteneinsparungen gebremst werden. Das Gebot der Stunde ist eine Konzentration auf stringentes und gut organisiertes Innovationsmanagement.
• Datenbasierte (automatisierte) Entscheidungen | Data Driven Innovation: aus Daten werthaltige Schlüsse zu ziehen und damit neuen Mehrwert zu entwickeln bleibt weiterhin das Gebot der Stunde. Die Schlüsselfragen beziehen sich auf den Mehrwert für den Kunden einerseits und dem richtigen Maß an Intergration der MitarbeiterInnen und Mitarbeiter in innovative Prozesse andererseits.  
• Advanced Analytics: Ein geeignetes Fundament erhöht die Chancen, erste Analyse-Projekte erfolgreich umzusetzen. Die Schaffung von zentralen Datenspeichern mit entsprechender Governance sind die Basis für hoch performante Analysen.
• Agilisierung im Großunternehmen: Nachdem Agiles Arbeiten es aus der Softwareentwicklung zu den Start-Ups geschafft hat, ist es mittlerweile auch auf Team- und mittlerer Projektebene etabliert. Hierbei sind die Naht- und Bruchstellen zur nicht-agilen Umwelt und die dazu erforderlichen Anpassungen (Budgetierung, Staffing, etc.) jedoch noch im Experimentierstatus.
• Zusammenarbeit und Vernetzung mit Stakeholdern der Digitalen Transformation. Innovative Unternehmen, Game Changer, Start-Ups und Experten im Daten-Umfeld. Dafür hat TCI E /// (E DREI) ein Competence Center für Innovation und Digitale Transformation ins Leben gerufen.
• Digital Mindset und kollektive Intelligenz: um ein "digitales" Mindset als gesamthafte Firmenkultur zu entwickeln, ist ein Ansatz „Top-Down and Bottom-Up“ nötig. Entscheider nehmen dabei eine Vorbildrolle ein.

Die skizzierten Handlungsbereiche sind Bausteine einer ganzheitlichen und unternehmensweiten digitalen Resilienz.

Die Umsetzung der Maßnahmen variiert in Zeit und Budget - je nach Status quo und digitalem Reifegrad.

Für Ihr Anliegen nehmen wir uns Zeit und stehen mit fundierter Branchenkenntnis und Erfahrungen über die Innovationskräfte großer Organisationen gerne zur Verfügung.

Gabriele Sevignani, BA

TCI Consult GmbH
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